POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NOX2 SP. Z O.O.

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
L’administrateur des données personnelles collectées via le site web www.cool5.eu est NOX2 SP. Z O.O., dont le siège social est situé à Varsovie, ul. Sarmacka 5G, 00-972, inscrite au registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district de Varsovie, XIIIe division économique du registre national des tribunaux, sous le numéro KRS : 0001126653, le numéro REGON : 529632928, le numéro NIP : 9512604898, au capital social de 5 000,00 PLN, à l’adresse électronique : info@cool5.eu, (ci-après dénommé « Administrateur » ou « NOX2 SP. Z O.O. »).
(2) Les données personnelles collectées par l’administrateur via le site web sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données), (ci-après : « RODO ») et à la loi sur la protection des données à caractère personnel du 10 mai 2018. (Journal officiel 2018, point 1000 tel que modifié).
2 . TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES, FINALITÉ ET PORTÉE DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Le responsable du traitement traite des données à caractère personnel via www.cool5.eu, en particulier dans le cas de:
a) recevoir et traiter les commandes d’achat de produits (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) – quelle que soit la manière dont ces commandes sont reçues, y compris par le biais de la boutique en ligne à l’adresse www.cool5.eu (ci-après : « boutique en ligne ») ;
b) la fourniture de services de garantie (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) ;
c) le règlement fiscal des achats effectués (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO en relation avec la loi relative à l’impôt sur les sociétés et la loi relative à la taxe sur la valeur ajoutée) ;
d) la sauvegarde et la revendication de droits potentiels (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO),
e) le marketing direct : des produits ou services de NOX2 SP. Z O.O. et en joignant le matériel promotionnel des partenaires commerciaux de NOX2 SP. Z O.O. (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO),
f) effectuer des communications commerciales par l’intermédiaire d’équipements terminaux de télécommunications (article 172 de la loi sur les télécommunications)
g) pour tenir une liste des objections au traitement de vos données à des fins de marketing si vous soulevez une telle objection auprès de nous (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO, en liaison avec l’article 21, paragraphe 3, du RODO).
h) la correspondance avec les clients ou les clients potentiels et la réponse à leurs questions concernant le contact, y compris par le biais du formulaire de contact sur le site de la boutique en ligne (article 6, paragraphe 1, point a) ou f), du RODO) ;
i) l’exécution des contrats conclus et la gestion du compte de l’utilisateur dans la boutique en ligne (article 6, paragraphe 1, point b), du RODO, en relation avec la loi sur la fourniture de services électroniques) ;
j) les activités analytiques et statistiques relatives à l’utilisation de la boutique en ligne par les utilisateurs de la boutique en ligne (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO).
(2) L’administrateur traite les catégories suivantes de données personnelles de l’utilisateur : nom, prénom et sexe, adresse électronique, numéro de téléphone de contact, adresse de livraison (rue, numéro de maison, numéro d’appartement, code postal, ville, pays), adresse de résidence / d’affaires / de siège social, adresse IP, autres données liées à l’exécution du contrat (par exemple, numéro de compte bancaire). En outre, les données suivantes sont également stockées : historique des achats (nécessaire, entre autres, pour la fourniture de services de garantie pour les produits achetés et pour la correspondance avec les clients), informations sur la façon dont les utilisateurs naviguent dans la boutique en ligne.
(3) Les données personnelles des utilisateurs sont stockées par l’administrateur :
(a) lorsque la base du traitement des données est l’exécution d’un contrat, aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution du contrat, et ensuite pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations. Sauf disposition contraire expresse, le délai de prescription est de six ans, et de trois ans pour les demandes d’exécution périodique et les demandes relatives à l’exercice d’une activité commerciale.
b) lorsque le traitement est fondé sur le consentement, tant que le consentement n’est pas révoqué et, après révocation du consentement, pendant une période correspondant au délai de prescription des réclamations que l’administrateur peut invoquer et qui peuvent être invoquées à son encontre. Sauf disposition contraire, le délai de prescription est de six ans, et de trois ans pour les demandes de prestations périodiques et les demandes liées à l’exercice d’une activité commerciale.
(4) Lors de l’utilisation du site web, des informations supplémentaires peuvent être collectées, notamment : l’adresse IP attribuée à l’ordinateur de l’utilisateur ou l’adresse IP externe du fournisseur d’accès à Internet, le nom de domaine, le type de navigateur, le temps d’accès, le type de système d’exploitation.
Des données de navigation peuvent également être collectées auprès des utilisateurs, y compris des informations sur les liens et les références sur lesquels ils choisissent de cliquer ou sur d’autres actions qu’ils effectuent sur le site web. La base juridique de ces activités est l’intérêt légitime de l’administrateur (article 6, paragraphe 1, point f), du RODO) à faciliter l’utilisation des services fournis par voie électronique et à améliorer la fonctionnalité de ces services.
(6) La fourniture de données à caractère personnel par l’utilisateur est volontaire, bien que le fait de ne pas fournir les données à caractère personnel susmentionnées nécessaires pour passer et exécuter une commande entraîne l’impossibilité de passer une commande. La fourniture de données personnelles nous permet également d’entreprendre des activités de marketing direct en votre nom.
(7) Les données à caractère personnel seront également traitées de manière automatisée sous la forme d’un profilage, à condition que vous y consentiez sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RODO. Le profilage aura pour conséquence l’attribution d’un profil à une personne afin de prendre des décisions la concernant ou d’analyser ou de prédire ses préférences, son comportement et ses attitudes.
(8) Le responsable du traitement veille tout particulièrement à protéger les intérêts des personnes concernées et s’assure notamment que les données qu’il collecte sont :
(a) traitées de manière licite
b) collectées pour des finalités déterminées et légitimes et ne fassent pas l’objet d’un traitement ultérieur incompatible avec ces finalités,
c) substantiellement correctes et adéquates au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées et conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités du traitement.
3. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires ou catégories de destinataires suivants : les fournisseurs, les prestataires de services de la société, l’entrepôt où les marchandises sont stockées et les envois aux clients emballés, le bureau du service clientèle, le centre logistique, les opérateurs postaux et les sociétés de messagerie, qui livrent les envois aux clients au nom de NOX2 SP. Z O.O., les fournisseurs externes spécialisés dans la fourniture de services de marketing (par exemple, les agences de marketing) dans le cadre de la conception, de la planification et de la diffusion de publicités, les banques et les sociétés de recouvrement de créances, les sociétés juridiques ou de conseil, qui fournissent à NOX2 SP. Z O.O. des services financiers professionnels.
(2) Dans le cas d’un client qui effectue un achat dans la boutique en ligne, le destinataire des données est également le fournisseur d’hébergement. Les données personnelles des utilisateurs sont stockées exclusivement dans l’Espace économique européen (EEE).
4. DROIT DE CONTRÔLE, D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION DE SES PROPRES DONNÉES
La personne concernée a le droit d’accéder au contenu de ses données personnelles et le droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, le droit à la portabilité des données, le droit d’opposition, le droit de retirer son consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
2 Motifs juridiques de la demande de l’utilisateur :
(a) Accès aux données à caractère personnel – Art. 15 RODO
b) Rectification des données – article 16 du RODO.
(c) Effacement des données (droit à l’oubli) – article 17 du RODO.
(d) Restriction du traitement – article 18 du RODO.
(e) Portabilité des données – article 20 du RODO.
f) Opposition – article 21 du RODO.
(g) Retrait du consentement – article 7, paragraphe 3, du RODO.
(3) Pour exercer les droits visés au point (2), vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse suivante : info@cool5.eu.
(4) Lorsque l’utilisateur fait valoir le droit qui découle des droits susmentionnés, l’administrateur donne suite à la demande ou refuse d’y donner suite immédiatement, mais au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Toutefois, si, en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes, l’administrateur n’est pas en mesure de donner suite à la demande dans un délai d’un mois, il y donne suite dans un délai supplémentaire de deux mois, en informant au préalable l’utilisateur, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, de la prolongation envisagée du délai et des raisons qui la motivent.
(5) S’il est établi que le traitement de données à caractère personnel viole les dispositions du RODO, toute personne à laquelle les données se rapportent a le droit d’introduire une réclamation directement auprès de l’autorité de contrôle : Président de l’Office de protection des données personnelles, 2 rue Stawki, 00-193 Varsovie.
6 Nous traiterons vos données pendant les périodes suivantes :
a) exécution des contrats conclus pour la fourniture de produits – pendant la période d’exécution du contrat et pendant la période de prescription des réclamations spécifiée dans la législation pertinente ;
b) exécution des obligations de garantie – conformément à la période de garantie résultant des règles et règlements de la boutique en ligne – disponibles sur le site web www.cool5.eu (ci-après : « règles de la boutique ») et de la législation pertinente.
c) le règlement fiscal de la vente – pour une période de 5 ans à compter de la fin de l’exercice fiscal au cours duquel la vente a été effectuée ;
d) la commercialisation de nos produits et services – pendant une période pouvant aller jusqu’à 5 ans après votre dernier achat ; vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de commercialisation et de retirer votre consentement à cet égard ;
e) pour effectuer des communications commerciales – jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement à de tels contacts ou que vous vous opposiez à ce que vos données soient traitées à des fins commerciales ;
f) faire valoir des droits ou se défendre contre des réclamations – à cette fin, nous traitons des données si vous ne payez pas les produits que vous avez achetés ou si vous introduisez des réclamations à notre encontre – jusqu’à ce que l’affaire soit résolue ou que le délai de prescription pour les réclamations ait expiré ;
g) tenir une liste des objections au traitement de vos données à des fins de marketing – jusqu’à ce que vous retiriez votre objection (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO en liaison avec l’article 21, paragraphe 3, du RODO).
h) réponse à des questions via le formulaire de contact – pour la durée de la correspondance elle-même et ensuite pour une période de 24 mois,
i) utilisation d’un compte dans la boutique en ligne – pour la durée pendant laquelle le client dispose d’un compte dans la boutique en ligne, conformément aux conditions générales ; après la suppression du compte par le client, nous pouvons encore traiter les données du client à des fins de défense contre des réclamations, si les circonstances le justifient ;
j) activités analytiques et statistiques concernant l’utilisation de la boutique en ligne – pour une période supplémentaire de 24 mois,
5) COOKIES
Le site web utilise des fichiers « cookies ».
(2) L’installation de cookies est nécessaire à la bonne fourniture des services sur le site web. Les cookies contiennent des informations nécessaires au bon fonctionnement du site web et permettent également d’établir des statistiques générales sur les visites du site web. Les cookies et les technologies similaires n’affectent pas négativement le fonctionnement de l’appareil sur lequel ils sont placés. Leur utilisation n’entraîne aucune modification de la configuration de l’appareil ou du logiciel qui y est installé. Les informations obtenues par le biais des cookies et des technologies similaires peuvent être divulguées, en fonction du fichier/de la technologie spécifique : aux fournisseurs de services liés à l’administration de notre site web, aux fournisseurs de solutions d’analyse de données, aux fournisseurs de services de marketing en ligne, aux plateformes de médias sociaux, aux fournisseurs de services de paiement.
(3) Le site web utilise les types de « cookies » suivants : les cookies de session et les cookies permanents.
a) Les cookies « de session » sont des fichiers temporaires qui sont stockés sur l’équipement terminal de l’utilisateur jusqu’à ce que ce dernier se déconnecte (quitte le site web).
b) Les cookies « permanents » sont stockés sur l’équipement terminal de l’utilisateur pour la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu’à ce qu’ils soient supprimés par l’utilisateur.
(4) L’administrateur utilise ses propres cookies pour mieux comprendre comment l’utilisateur interagit avec le contenu du site web. Les cookies recueillent des informations sur l’utilisation du site web par l’utilisateur, le type de site web à partir duquel l’utilisateur a été redirigé, le nombre de visites et la durée de la visite de l’utilisateur sur le site web. Ces informations n’enregistrent pas de données personnelles spécifiques sur l’utilisateur, mais sont utilisées pour établir des statistiques sur l’utilisation du site web.
(5) L’utilisateur a le droit de décider de l’accès des cookies à son ordinateur en les sélectionnant à l’avance dans la fenêtre de son navigateur. Des informations détaillées sur la possibilité et le traitement des cookies sont disponibles dans les paramètres de votre logiciel (navigateur).
6. DISPOSITIONS FINALES
Le présent document entre en vigueur le 2 avril 2024.
(2) Ce document est adopté par le Conseil d’administration de NOX2 SP. Z O.O. et fait l’objet d’une révision périodique à des fins de mise à jour, notamment en cas de modification des réglementations légales.
(3) L’administrateur applique des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des données personnelles traitées en fonction des risques et des catégories de données protégées, et notamment pour protéger les données contre l’accès par des personnes non autorisées, contre la saisie par une personne non autorisée, contre le traitement en violation de la réglementation applicable, et contre l’altération, la perte, l’endommagement ou la destruction des données.
(4) L’administrateur prend les mesures techniques appropriées pour empêcher les personnes non autorisées d’obtenir et de modifier les données à caractère personnel transmises par voie électronique.
(5) Pour les questions non réglementées par la présente politique de confidentialité, les dispositions du RODO et d’autres dispositions pertinentes du droit polonais s’appliquent en conséquence.