{"id":49898,"date":"2025-01-31T13:12:31","date_gmt":"2025-01-31T13:12:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cool5.eu\/condiciones-de-prestacion-de-servicios\/"},"modified":"2025-05-16T10:38:37","modified_gmt":"2025-05-16T10:38:37","slug":"condiciones-de-prestacion-de-servicios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cool5.eu\/es\/condiciones-de-prestacion-de-servicios\/","title":{"rendered":"CONDICIONES DE PRESTACI\u00d3N DE SERVICIOS"},"content":{"rendered":"\t\t
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1 Definiciones<\/strong><\/p>

  • Tienda<\/strong> – tienda en l\u00ednea gestionada por Nox2 sp. z o.o., disponible en www.cool5.eu. <\/li>
  • Cliente<\/strong>: persona f\u00edsica, jur\u00eddica o unidad organizativa que adquiere productos en la Tienda.<\/li>
  • Vendedor<\/strong> – Nox2 sp. z o.o., con domicilio social en ul. Sarmacka 5G, 02-972 Varsovia, NIP: 9512604898. <\/li>
  • Mercanc\u00eda<\/strong> – aerosoles de gas para aire acondicionado de coches y productos qu\u00edmicos para el cuidado de veh\u00edculos disponibles en la Tienda.<\/li>
  • D\u00edas laborables<\/strong>: d\u00edas de lunes a viernes, excluidos los d\u00edas festivos.<\/li><\/ul>

    2 Alcance de los servicios prestados<\/strong><\/p>

    1. La tienda vende al por menor y al por mayor productos para el cuidado del autom\u00f3vil y el servicio de aire acondicionado.<\/li>
    2. Las ventas se realizan a trav\u00e9s de la tienda en l\u00ednea www.cool5.eu y, en su caso, de otros canales de venta (por ejemplo, por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico).<\/li>
    3. Todos los productos ofrecidos en la Tienda son nuevos, est\u00e1n libres de defectos y cumplen las normas aplicables.<\/li><\/ol>

      3 Normas para realizar pedidos<\/strong><\/p>

      1. El cliente puede hacer un pedido a trav\u00e9s del sitio web, por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico.<\/li>
      2. Los pedidos se tramitan tras el pago \u00edntegro o, en caso de pago contra reembolso, tras la aprobaci\u00f3n del pedido.<\/li>
      3. El cliente se compromete a facilitar correctamente los datos necesarios para tramitar el pedido.<\/li>
      4. El vendedor se reserva el derecho de anular un pedido en caso de sospecha de falsedad de datos.<\/li><\/ol>

        4 Precios y formas de pago<\/strong><\/p>

        1. Todos los precios indicados en la Tienda son precios brutos (IVA incluido).<\/li>
        2. El cliente puede efectuar el pago:<\/li><\/ol>
          • por transferencia bancaria,<\/li>
          • a trav\u00e9s de sistemas de pago electr\u00f3nico (Przelewy24, PayPal).<\/li><\/ul>
            1. Los gastos de env\u00edo se a\u00f1aden al precio de los productos de acuerdo con la lista de precios de env\u00edo disponible en el sitio web de la Tienda.<\/li><\/ol>

              5 Cumplimiento y entrega de pedidos<\/strong><\/p>

              1. Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 5 d\u00edas laborables desde el env\u00edo del pago.<\/li>
              2. La entrega se realiza a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda o m\u00e1quinas de paqueter\u00eda InPost.<\/li>
              3. El cliente est\u00e1 obligado a comprobar el estado del paquete en el momento de su recepci\u00f3n. Si el paquete est\u00e1 da\u00f1ado, debe redactar un protocolo de da\u00f1os en presencia del mensajero. <\/li><\/ol>

                6 Reclamaciones y devoluciones<\/strong><\/p>

                1. El cliente tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 30 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n, de acuerdo con la pol\u00edtica de devoluciones descrita en el sitio web de la Tienda.<\/li>
                2. S\u00f3lo se admiten devoluciones de productos sin abrir y en su embalaje original.<\/li>
                3. En caso de producto defectuoso, el cliente puede presentar una reclamaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a office@nox2.eu o por escrito a la direcci\u00f3n de la empresa.<\/li>
                4. El Vendedor estudiar\u00e1 la reclamaci\u00f3n en un plazo de 14 d\u00edas a partir de su recepci\u00f3n e informar\u00e1 al Cliente de los tr\u00e1mites a seguir.<\/li><\/ol>

                  7 Responsabilidad y limitaciones<\/strong><\/p>

                  1. El vendedor no se hace responsable de los da\u00f1os derivados de un uso incorrecto de los productos adquiridos.<\/li>
                  2. Los productos que contienen aerosoles y sustancias qu\u00edmicas deben almacenarse y utilizarse de acuerdo con las instrucciones del envase.<\/li>
                  3. El vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a razones independientes.<\/li><\/ol>

                    8 Retirada<\/strong><\/p>

                    1. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda sin indicar motivo alguno.<\/li>
                    2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 enviar una declaraci\u00f3n a tal efecto a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico office@nox2.eu o al domicilio social de la empresa.<\/li>
                    3. El reembolso se efectuar\u00e1 en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda devuelta.<\/li><\/ol>

                      9 Disposiciones finales<\/strong><\/p>

                      1. En lo no previsto en las presentes condiciones, se aplicar\u00e1n las disposiciones del C\u00f3digo Civil y de la Ley de Derechos del Consumidor.<\/li>
                      2. El vendedor se reserva el derecho de modificar las condiciones.<\/li>
                      3. Los litigios derivados de la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa ser\u00e1n resueltos por el tribunal competente del domicilio social del Vendedor.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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