POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NOX2 SP. Z O.O.

1. DISPOSICIONES GENERALES
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.cool5.eu es la empresa NOX2 SP. Z O.O., con sede en Varsovia, ul. Sarmacka 5G, 00-972, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Juzgado Local de Varsovia, Sala XIII de lo Mercantil del Registro Judicial Nacional, con número KRS: 0001126653, REGON: 529632928, NIP: 9512604898, capital social de 5 000,00 PLN, dirección de correo electrónico: info@cool5.eu, (en lo sucesivo, «el Administrador» o «NOX2 SP. Z O.O.»).
2. Los datos personales recopilados por el Administrador a través del sitio web se procesan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la derogación de la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), (en adelante, «RGPD») y la Ley de protección de datos personales de 10 de mayo de 2018 (Diario Oficial de 2018, pos. 1000, con modificaciones posteriores).
2 . TIPO DE DATOS PERSONALES TRATADOS, FINALIDAD Y ÁMBITO DE LA RECOPILACIÓN DE DATOS
El administrador procesa los datos personales a través del sitio web www.cool5.eu, en particular en los siguientes casos:
a) aceptar y ejecutar pedidos de compra de productos (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD), independientemente de la forma en que se acepten dichos pedidos, incluyendo a través de la tienda online en la dirección www.cool5.eu (en adelante, «Tienda online»);
b) prestación de servicios de garantía (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD);
c) liquidación fiscal de las compras realizadas (art. 6, apartado 1, letra c del RGPD en relación con la Ley del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido);
d) la protección y el ejercicio de posibles reclamaciones (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD),
e) el marketing directo: de productos o servicios de NOX2 SP. Z O.O. y la inclusión en los envíos de material promocional de socios comerciales de NOX2 SP. Z O.O. (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD),
f) realizar comunicaciones de marketing a través de equipos terminales de telecomunicación (art. 172 de la Ley de Telecomunicaciones);
g) llevar una lista de objeciones al tratamiento de datos con fines de marketing, si nos comunica su objeción (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD, en relación con el art. 21, apartado 3 del RGPD).
h) mantener correspondencia con los Clientes o posibles Clientes y responder a las preguntas que estos planteen en relación con el contacto, incluso a través del formulario de contacto de la Tienda Online (art. 6, apartado 1, letra a) o letra f) del RGPD);
i) ejecutar los contratos celebrados y gestionar la cuenta de usuario en la Tienda Online (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD en relación con la Ley de prestación de servicios por vía electrónica);
j) realizar actividades analíticas y estadísticas sobre el uso de la Tienda Online por parte de los usuarios de la Tienda Online (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
2. El administrador procesa las siguientes categorías de datos personales del usuario: nombre y apellidos y sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, dirección de entrega (calle, número de casa, número de local, código postal, localidad, país), dirección de residencia/actividad/sede, dirección IP, otros datos relacionados con la ejecución del contrato, por ejemplo, número de cuenta bancaria. Además, también se almacenan: el historial de compras (necesario, entre otras cosas, para prestar servicios de garantía sobre los productos adquiridos y mantener la correspondencia con los clientes), información sobre la forma en que los usuarios de la Tienda Online navegan por la Tienda Online.
3. Los datos personales de los usuarios son almacenados por el Administrador:
a) en caso de que la base del tratamiento de los datos sea la ejecución del contrato, durante el tiempo que sea necesario para la ejecución del contrato y, tras ese tiempo, durante el periodo correspondiente al plazo de prescripción de las reclamaciones. Salvo que una disposición específica disponga lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años y, para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las reclamaciones relacionadas con el ejercicio de una actividad económica, de tres años.
b) cuando la base del tratamiento de los datos sea el consentimiento, mientras no se revoque dicho consentimiento y, tras su revocación, durante un periodo equivalente al plazo de prescripción de las reclamaciones que pueda presentar el Administrador y que puedan presentarse contra él. Salvo que una disposición específica disponga lo contrario, el plazo de prescripción es de seis años, y para las reclamaciones de prestaciones periódicas y las reclamaciones relacionadas con la actividad económica, de tres años.
4. Durante el uso del sitio web, se puede recopilar información adicional, en particular: la dirección IP asignada al ordenador del usuario o la dirección IP externa del proveedor de Internet, el nombre de dominio, el tipo de navegador, la hora de acceso y el tipo de sistema operativo.
5. También se pueden recopilar datos de navegación de los usuarios, incluida información sobre los enlaces y referencias en los que deciden hacer clic u otras acciones realizadas en el sitio web. La base legal para este tipo de actividades es el interés legítimo del Administrador (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), que consiste en facilitar el uso de los servicios prestados por vía electrónica y mejorar la funcionalidad de dichos servicios.
6. El suministro de datos personales por parte del usuario es voluntario, aunque el hecho de no facilitar los datos personales indicados anteriormente, necesarios para realizar y ejecutar el pedido, imposibilita la realización del mismo. El suministro de datos personales también permite emprender acciones de marketing directo en su nombre.
7. Los datos personales también se tratarán de forma automatizada mediante la elaboración de perfiles, siempre que el usuario dé su consentimiento al respecto, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. La elaboración de perfiles tendrá como consecuencia la asignación de un perfil a una persona con el fin de tomar decisiones sobre ella o analizar o predecir sus preferencias, comportamientos y actitudes.
8. El administrador prestará especial atención a la protección de los intereses de las personas cuyos datos se traten y, en particular, garantizará que los datos que recopile:
a) se traten de conformidad con la ley,
b) se recopilen para fines específicos y legítimos y no se sometan a un tratamiento posterior incompatible con dichos fines,
c) sean correctos y adecuados en relación con los fines para los que se tratan y se conserven en una forma que permita la identificación de los interesados durante un periodo no superior al necesario para los fines del tratamiento.
3. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos a los siguientes destinatarios o categorías de destinatarios: proveedores, prestadores de servicios de la empresa, almacén donde se almacenan los productos y se empaquetan los envíos a los clientes, oficina de atención al cliente, centro logístico, operadores postales y empresas de mensajería que, por encargo de NOX2 SP. Z O.O. entregan los envíos a los clientes, proveedores externos especializados en la prestación de servicios de marketing (por ejemplo, agencias de marketing) en relación con el diseño, la planificación y la colocación de anuncios, bancos y empresas de cobro, jurídicas o de asesoramiento que prestan a NOX2 SP. Z O.O. servicios financieros profesionales.
2. En el caso de los clientes que realizan compras en la tienda online, el destinatario de los datos es también el proveedor de servicios de alojamiento. Los datos personales de los usuarios se almacenan exclusivamente en el Espacio Económico Europeo (EEE).
4. DERECHO DE CONTROL, ACCESO A LOS DATOS PROPIOS Y SU CORRECCIÓN
El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad de los datos, a oponerse a su tratamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
2. Fundamentos jurídicos de la solicitud del usuario:
a) Acceso a los datos personales: artículo 15 del RGPD.
b) Rectificación de los datos: artículo 16 del RGPD.
c) Supresión de los datos (el denominado «derecho al olvido»): artículo 17 del RGPD.
d) Limitación del tratamiento: artículo 18 del RGPD.
e) Portabilidad de los datos: artículo 20 del RGPD.
f) Oposición: artículo 21 del RGPD.
g) Revocación del consentimiento: artículo 7, apartado 3, del RGPD.
3. Para ejercer los derechos mencionados en el punto 2, puede enviar un correo electrónico a la dirección: info@cool5.eu.
4. En caso de que el usuario ejerza los derechos mencionados anteriormente, el Responsable del tratamiento atenderá la solicitud o denegará su cumplimiento de forma inmediata, en cualquier caso en el plazo máximo de un mes desde su recepción. No obstante, si, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, el Responsable no pudiera atenderla en el plazo de un mes, lo hará en los dos meses siguientes, informando al usuario, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, de la prórroga prevista y de los motivos de la misma.
5. En caso de que se determine que el tratamiento de los datos personales infringe las disposiciones del RGPD, cualquier persona afectada tendrá derecho a presentar una reclamación directamente ante la autoridad de control: Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.
6. Trataremos sus datos durante los siguientes periodos:
a) ejecución de los contratos celebrados para el suministro de productos: durante el periodo de ejecución del contrato y durante el plazo de prescripción de las reclamaciones establecido en la normativa aplicable;
b) cumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía, de conformidad con el periodo de garantía establecido en las Condiciones Generales de la Tienda Online, disponibles en el sitio web www.cool5.eu (en adelante, «Condiciones Generales de la Tienda») y en la legislación aplicable.
c) liquidación fiscal de la venta: durante un periodo de 5 años a partir del final del ejercicio fiscal en el que se haya realizado la venta;
d) comercialización de nuestros productos y servicios: durante un periodo de hasta 5 años a partir de su última compra; tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de comercialización y a retirar su consentimiento en este sentido;
e) realizar comunicaciones de marketing, hasta que usted retire su consentimiento para dicho contacto o se oponga al tratamiento de sus datos con fines de marketing;
f) reclamación de derechos o defensa frente a reclamaciones: con este fin, tratamos los datos si usted no realiza el pago de los productos adquiridos o si presenta una reclamación contra nosotros, hasta que se resuelva el asunto o expire el plazo de prescripción de las reclamaciones;
g) llevar una lista de objeciones al tratamiento de datos con fines de marketing, hasta que usted retire su objeción (art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD en relación con el art. 21, apartado 3 del RGPD).
h) respuestas a las preguntas formuladas a través del formulario de contacto: durante el periodo de correspondencia y, posteriormente, durante un periodo de 24 meses;
i) uso de la cuenta en la Tienda Online: durante el periodo en que el Cliente tenga una cuenta en la Tienda Online, de conformidad con sus condiciones de uso; tras la eliminación de la cuenta por parte del Cliente, podremos seguir tratando los datos del Cliente con fines de defensa frente a reclamaciones, si las circunstancias lo justifican;
j) actividades analíticas y estadísticas en relación con el uso de la Tienda Online: durante un periodo de 24 meses,
5. «COOKIES»
El sitio web utiliza «cookies».
2. La instalación de cookies es necesaria para la correcta prestación de los servicios del sitio web. Las cookies contienen información necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y también permiten elaborar estadísticas generales sobre las visitas al sitio web. Las cookies y tecnologías similares no afectan negativamente al funcionamiento del dispositivo en el que se almacenan. Su uso no provoca ningún cambio en la configuración del dispositivo ni en el software instalado en él. La información obtenida a través de cookies y tecnologías similares puede ser revelada, dependiendo del archivo o tecnología en cuestión, a proveedores de servicios relacionados con la administración de nuestro sitio web, proveedores de soluciones de análisis de datos, proveedores de servicios de marketing en Internet, plataformas de redes sociales y proveedores de servicios relacionados con los pagos.
3. En el sitio web se utilizan los siguientes tipos de cookies: de sesión y permanentes
a) Las «cookies» «de sesión» son archivos temporales que se almacenan en el dispositivo final del usuario hasta que este cierra la sesión (sale del sitio web).
b) Las cookies «permanentes» se almacenan en el dispositivo final del usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que el usuario las elimine.
4. El administrador utiliza sus propios archivos cookie para conocer mejor la forma en que el usuario interactúa con el contenido del sitio web. Los archivos recopilan información sobre cómo el usuario utiliza el sitio web, el tipo de página desde la que ha sido redirigido y el número de visitas y el tiempo que el usuario ha permanecido en el sitio web. Esta información no registra datos personales concretos del usuario, sino que se utiliza para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web.
5. El usuario tiene derecho a decidir sobre el acceso de las cookies a su ordenador mediante una selección previa en la ventana de su navegador. Encontrará información detallada sobre las posibilidades y formas de gestión de las cookies en la configuración del software (navegador web).
6. DISPOSICIONES FINALES
El presente documento entra en vigor el 2 de abril de 2024.
2. El presente documento ha sido aprobado por la Junta Directiva de NOX2 SP. Z O.O. y está sujeto a revisiones periódicas con el fin de actualizarlo, en particular en caso de cambios en la normativa legal.
3. El administrador aplica medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de los datos personales tratados de forma adecuada a los riesgos y a la categoría de datos protegidos y, en particular, protege los datos contra el acceso de personas no autorizadas, la sustracción por parte de personas no autorizadas, el tratamiento que infrinja las disposiciones vigentes y la modificación, pérdida, daño o destrucción.
4. El administrador pone a disposición los medios técnicos adecuados para impedir que personas no autorizadas obtengan o modifiquen los datos personales transmitidos por vía electrónica.
5. En los asuntos no regulados por la presente Política de privacidad, se aplicarán, en su caso, las disposiciones del RGPD y otras disposiciones pertinentes del Derecho polaco.