MARCA COOL5
Somos un fabricante y distribuidor polaco de productos químicos especializados para la automoción y envasador de gases técnicos y refrigerantes de sustitución R134a y R1234yf para aparatos de aire acondicionado y bombas de calor. Además, nuestra gama de productos incluye cosméticos para automóviles, tanto en spray como en aerosol, así como ceras y revestimientos para pinturas de coches. Disponemos de nuestro propio laboratorio de investigación y desarrollo, donde perfeccionamos la calidad de nuestros productos y la consistencia de nuestros recubrimientos. Todo el proceso de producción se lleva a cabo en nuestras propias instalaciones de fabricación, con nuestro propio personal de producción y almacén. Distribuimos nuestros productos a nuestra red de distribución en Europa, África y Norteamérica.
PLAZO DE ENTREGA GARANTIZADO
Disponemos de nuestra propia planta de producción y almacén con personal especializado. Por este motivo, nos esforzamos al máximo para despachar cada pedido lo antes posible una vez efectuado el pago. Durante este tiempo le enviamos electrónicamente (correo electrónico o sms) un cambio en el estado de su pedido.
Ayúdenos a mejorar continuamente nuestro servicio comunicándonos cualquier comentario o desviación a: contact@nox2.eu
Oficial de Atención al Cliente Arnie Novak - arnie@nox2.eu
GUÍA PARA LA RECOGIDA SEGURA DE ENVÍOS
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos que le enviamos lleguen intactos. a) inspeccionamos y supervisamos las mercancías enviadas desde nuestro almacén b) la fase de embalaje también se supervisa en su mayor parte c) el mensajero que recibe el envío también confirma que el embalaje de las mercancías recibidas está intacto.
DE CAMINO AL CLIENTE
Le enviamos por correo electrónico (e-mail o sms) cualquier cambio en el estado de su pedido. Usted mismo puede supervisar el estado de su pedido en cualquier fase del envío siguiendo el enlace indicado.
RECOGIDA DEL ENVÍO
Compruebe minuciosamente el embalaje por todos los lados antes de firmar la entrega del paquete al transportista.
El transportista no puede negarse a comprobar el paquete en el momento de la recogida.
Si observa daños en el embalaje o en la mercancía (por ejemplo, agujeros en el embalaje, abolladuras, roturas, desgarros, etc.), pida inmediatamente al transportista que redacte un informe de daños.
OBJECIONES AL ESTADO DEL ENVÍO
Si observa daños en el embalaje, en la mercancía o falta alguna cantidad, comuníquelo preferentemente por correo electrónico a nuestra dirección contact@nox2.eu en las 24 horas siguientes a la visita del mensajero.
