MARCA COOL5
Somos un fabricante y distribuidor polaco de productos químicos especializados para el automóvil y envasador de gases técnicos y refrigerantes de sustitución R134a y R1234yf para aparatos de aire acondicionado y bombas de calor. Además, nuestra gama de productos incluye cosméticos para automóviles, tanto formulaciones en spray como en aerosol, así como ceras y revestimientos para pinturas de coches. Tenemos nuestro propio laboratorio de investigación y desarrollo, donde perfeccionamos la calidad de nuestros productos y la consistencia de nuestros recubrimientos. Todo el proceso de producción se lleva a cabo en nuestras propias instalaciones de fabricación, con nuestro propio personal de producción y almacén. Distribuimos nuestros productos a nuestra red de distribución en Europa, África y Norteamérica.
PLAZO DE ENTREGA GARANTIZADO
Tenemos nuestro propio centro de producción y almacén con personal especializado. Por este motivo, nos esforzamos al máximo para enviar cada pedido lo antes posible después de que se haya efectuado el pago. Durante este tiempo te enviamos electrónicamente (correo electrónico o sms) un cambio en el estado de tu pedido.
Ayúdanos a mejorar continuamente nuestro servicio, comunicándonos cualquier comentario o desviación a: contact@nox2.eu
Oficial de Atención al Cliente Arnie Novak - arnie@nox2.eu
GUÍA PARA LA RECEPCIÓN SEGURA DE ENVÍOS
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos que te enviamos lleguen intactos. a) inspeccionamos y supervisamos los productos enviados desde nuestro almacén b) la fase de embalaje también se supervisa en su mayor parte c) el mensajero que recibe el envío también confirma que el embalaje de los productos recibidos está intacto.
DE CAMINO AL CLIENTE
Te enviamos por correo electrónico (e-mail o sms) cualquier cambio en el estado de tu pedido. Puedes controlar tú mismo el estado de tu pedido en cualquier fase del envío siguiendo el enlace que se proporciona.
RECOGIDA DEL ENVÍO
Comprueba minuciosamente el embalaje por todos los lados antes de firmar la entrega del paquete al mensajero.
El mensajero no puede negarse a comprobar el paquete en el momento de la recogida.
Si observas algún daño en el embalaje o en la mercancía (por ejemplo, agujeros en el embalaje, abolladuras, roturas, desgarros, etc.), pide inmediatamente al mensajero que redacte un informe de daños.
OBJECIONES AL ESTADO DEL ENVÍO
Si observas daños en el embalaje, en la mercancía o faltas de cantidad, comunícalo preferentemente por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico contact@nox2.eu en las 24 horas siguientes a la visita del mensajero.