{"id":42184,"date":"2023-12-13T09:08:56","date_gmt":"2023-12-13T09:08:56","guid":{"rendered":"https:\/\/cool5.eu\/verordnungen\/"},"modified":"2025-04-14T12:39:32","modified_gmt":"2025-04-14T12:39:32","slug":"verordnungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cool5.eu\/de\/verordnungen\/","title":{"rendered":"VERORDNUNGEN"},"content":{"rendered":"\t\t
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GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN DES SHOPS WWW.COOL5.EU<\/strong><\/h5>
DEFINITIONEN<\/strong><\/h5>

Die in dieser Verordnung verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:
1. Unternehmen\/Verk\u00e4ufer \u2013 NOX2 SP. Z O.O. mit Sitz in Warschau, ul. <\/span>Sarmacka 5G, 00-972<\/span>, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Warschau, 13. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0001126653, REGON: 529632928, NIP: 9512604898, Grundkapital 5.000,00 PLN.
2. Cookies – kleine Textinformationen, die von einer Website gesendet und auf der Seite des Kunden gespeichert werden (in der Regel auf der Festplatte des Computers), wenn Vertr\u00e4ge \u00fcber den von der Gesellschaft betriebenen Internetshop www.cool5.eu abgeschlossen werden.
3. Arbeitstage: Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
4. Drittlieferant – das Unternehmen oder die Unternehmen, die Eigent\u00fcmer oder Besitzer der Produkte sind, die vom Unternehmen verkauft werden und die sich nicht im Lager des Unternehmens befinden.
5. Das Kaufformular – ein elektronisches Formular, das beim Abschluss von Vertr\u00e4gen \u00fcber www.cool5.eu zum Ausf\u00fcllen zur Verf\u00fcgung gestellt wird und in dem der Kunde die f\u00fcr die Ausf\u00fchrung und Erf\u00fcllung des Vertrags erforderlichen Daten angibt, vorausgesetzt, dass:
a) Bei Kunden, die Verbraucher sind, m\u00fcssen im Bestellformular mindestens folgende Angaben gemacht werden: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Haus-\/Lieferanschrift (Stra\u00dfe und Haus- bzw. Wohnungsnummer, Postleitzahl und Ort, Land, Kontakttelefonnummer);
b) Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, m\u00fcssen im Kaufformular mindestens folgende Daten angegeben werden: E-Mail-Adresse, Name oder Firmenname des Kunden, Firmensitz\/Lieferadresse (Stra\u00dfe und Haus- und\/oder Grundst\u00fccksnummer, Postleitzahl und Ort, Land, Kontakttelefonnummer), Mehrwertsteuernummer;
6. das Gesetz vom 23. April 1964 \u00fcber das B\u00fcrgerliche Gesetzbuch (GBl. 2022, Pos. 1360, in ge\u00e4nderter Fassung);
7. der Verbraucher – eine nat\u00fcrliche Person, die einen Vertrag abschlie\u00dft und ein Produkt zu Zwecken bestellt, die nicht unmittelbar mit einer gewerblichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit im Sinne von Art. 221 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs;
8. Konto – ein individuelles Profil eines Kunden, das mit einem Benutzernamen (Login) und einem Passwort gekennzeichnet ist und eine Sammlung von Ressourcen und Daten des Kunden im IKT-System des Unternehmens darstellt, die insbesondere die Daten des Kunden zu den erteilten Auftr\u00e4gen enth\u00e4lt.
9. der Kunde – eine nat\u00fcrliche, voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hige Person oder ein Unternehmer, der daran interessiert ist, ein Produkt des Unternehmens \u00fcber den Shop zu erwerben;
10) Produktlieferant – das von der Gesellschaft beauftragte Kurierunternehmen, das das Paket an den Kunden ausliefert;
11) Produkt – Teile, Zubeh\u00f6r und Materialien f\u00fcr Autos, einschlie\u00dflich Verbrauchsmaterialien, die im Internetshop erh\u00e4ltlich sind;
12. Unternehmer – nat\u00fcrliche Personen, juristische Personen, nicht rechtsf\u00e4hige Organisationseinheiten, die eine Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit aus\u00fcben, und andere Subjekte mit REGON-Nummer, die am Kauf eines Produkts der Gesellschaft \u00fcber den Internetshop interessiert sind;
13) Regeln und Vorschriften – diese Regeln und Vorschriften;
14. Online-Gesch\u00e4ft – ein Online-Service, der es den Kunden erm\u00f6glicht, Bestellungen f\u00fcr Produkte aufzugeben, die unter www.cool5.eu verf\u00fcgbar sind.
15. H\u00f6here Gewalt – ein \u00e4u\u00dferes, unerwartetes, unvorhersehbares Ereignis, das sich der Kontrolle der Parteien entzieht (z.B. Wetterkatastrophen, Unruhen);
16. Bestellung – Absichtserkl\u00e4rung des Kunden, die unmittelbar auf die Erteilung eines Auftrags zum Kauf eines Produkts abzielt und in der insbesondere Art und Anzahl der Produkte angegeben werden.<\/p>

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN<\/strong><\/p>

  1. Die Gesch\u00e4ftsordnung legt die Grunds\u00e4tze f\u00fcr die Nutzung des COOL5-Internetshops durch die Kunden fest, der unter folgender Adresse zu finden ist: www.cool5.eu, um Produkte zu bestellen, und zwar insbesondere
    (a) die Bedingungen und Grunds\u00e4tze f\u00fcr die Aufgabe von Bestellungen durch die Kunden \u00fcber den Internet-Shop www.cool5.eu
    b) die Bedingungen f\u00fcr die Aufgabe einer Bestellung;
    c) das Beschwerdeverfahren.
    (2) Die Gesch\u00e4ftsordnung ist unter www.cool5.eu abrufbar. Der Kunde kann sich auf der angegebenen Website mit ihrem Inhalt vertraut machen und auch eine Datei mit der Gesch\u00e4ftsordnung herunterladen, um sie jederzeit aufzeichnen und reproduzieren zu k\u00f6nnen.
    (3) Der Online-Shop unter der Bezeichnung www.cool5.eu wird von der Gesellschaft betrieben.
    (4) Die Adresse des Shops und die Kontaktangaben:
    (a) E-Mail: info@cool5.eu
    b) Korrespondenzadresse: <\/span>Sarmacka Stra\u00dfe 5G, 00-972 <\/span>Warschau.<\/span>
    5 Der Kunde ist verpflichtet, den Shop und seine Funktionalit\u00e4ten in \u00dcbereinstimmung mit dem Gesetz, den Bestimmungen der vorliegenden Gesch\u00e4ftsordnung und den guten Sitten zu nutzen. Es ist verboten, den Shop in einer Weise zu nutzen, die die Pers\u00f6nlichkeitsrechte anderer verletzen k\u00f6nnte, oder Inhalte einzustellen oder zu verbreiten, die vulg\u00e4r oder unwahr sind oder die Pers\u00f6nlichkeitsrechte, das Gesetz oder andere berechtigte Interessen des Unternehmens oder Dritter verletzen k\u00f6nnten. Wenn Sie Ihre pers\u00f6nlichen oder Kontaktdaten \u00e4ndern, sind Sie verpflichtet, diese zu korrigieren oder zu erg\u00e4nzen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung des Shops die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen.
    (6) Der Kunde kann die von den Unternehmen angebotenen elektronischen Dienste in Form eines Kontos nutzen. Die Registrierung eines Kontos erfolgt durch das Ausf\u00fcllen eines Registrierungsformulars, wobei der Kunde mindestens diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen akzeptiert. Im Registrierungsformular muss der Kunde folgende Angaben machen: E-Mail-Adresse und individuelles Passwort.
    Die Dienstleistungen zur F\u00fchrung eines Kontos werden von der Gesellschaft kostenlos angeboten. Der Kunde kann sein Konto jederzeit l\u00f6schen, indem er einen Antrag an das Unternehmen stellt:
    (a) schriftlich an die Adresse: NOX2<\/span> SP. Z O.O. mit Sitz in Warschau, ul. <\/span>Sarmacka 5G, 00-972<\/span> oder
    b) in elektronischer Form an die Adresse: info@cool5.eu.

    EINE BESTELLUNG AUFGEBEN<\/strong><\/li><\/ol>
    1. Der Kauf eines Produkts setzt voraus, dass der Kunde mindestens die im Bestellformular angegebenen Daten angibt.
      (2) Die Bestellung und der Vertragsabschluss erfolgen durch die folgenden Schritte:
      (a) Ausf\u00fcllen des Bestellformulars;
      b) Angabe der Art der Lieferung des Produkts;
      c) Annahme der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen durch den Kunden;
      d) Auswahl einer Zahlungsart und Zahlung durch den Kunden;
      Sobald die Bestellung eingereicht und bezahlt wurde, best\u00e4tigt das Unternehmen unverz\u00fcglich ihren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausf\u00fchrung an. Die Best\u00e4tigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausf\u00fchrung erfolgt dadurch, dass die Gesellschaft dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden schickt, die zumindest die Erkl\u00e4rung der Gesellschaft \u00fcber den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausf\u00fchrung sowie die Best\u00e4tigung des Vertragsschlusses enth\u00e4lt. Mit dem Zugang der vorgenannten E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zustande.
      (3) Nach Zahlungseingang versendet das Unternehmen das bestellte Produkt unverz\u00fcglich \u00fcber das vom Kunden bei der Bestellung ausgew\u00e4hlte Produktlieferunternehmen an die im Bestellformular angegebene Adresse. Das bestellte Produkt wird innerhalb von 7 Werktagen nach Gutschrift des f\u00fcr das Produkt f\u00e4lligen Betrags auf dem Konto des Unternehmens versandt. Sollte sich der geplante Liefertermin weiter verschieben (verl\u00e4ngern), wird das Unternehmen den Kunden \u00fcber diesen Umstand informieren, indem es den Kunden unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift kontaktiert.
      (4) Im Falle einer Bestellung \u00fcber den Shop kann der Kunde andere Adressdaten als die bei der Registrierung und Kontoerstellung angegebenen angeben.
      (5) Die Lieferungen erfolgen auf dem Gebiet der Republik Polen gem\u00e4\u00df den f\u00fcr den Lieferanten des Produkts geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen. Bei Bestellungen, die durch einen Kurierdienst zugestellt werden, unternimmt der Kurierdienst bei Abwesenheit des Kunden oder seines bevollm\u00e4chtigten Vertreters an der f\u00fcr die Zustellung der Bestellung angegebenen Adresse einen neuen Versuch, das Produkt zuzustellen. Ist der Kunde oder seine bevollm\u00e4chtigte Person erneut nicht an der angegebenen Adresse anwesend, wird das Produkt an das Unternehmen zur\u00fcckgeschickt. Unter diesen Umst\u00e4nden kann die Bestellung nach Absprache mit dem Unternehmen erneut an den Kunden versandt werden. Die Kosten f\u00fcr den erneuten Versand des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde mehrere Produkte aus einer Bestellung erwirbt, k\u00f6nnen die bestellten Produkte in mehr als einer Sendung an den Kunden versandt werden. In diesem Fall tr\u00e4gt der Kunde keine zus\u00e4tzlichen Lieferkosten.
      (6) Bestehen Zweifel an der Richtigkeit der f\u00fcr die Lieferung erforderlichen Daten des Kunden, einschlie\u00dflich der Lieferadresse, kann das Unternehmen den Kunden per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um diese Daten zu \u00fcberpr\u00fcfen.
      (7) Das Unternehmen wird keine Auftr\u00e4ge bearbeiten, die falsch ausgef\u00fcllt wurden oder bei denen der begr\u00fcndete Verdacht besteht, dass falsche oder fiktive Daten angegeben wurden. In einem solchen Fall benachrichtigt das Unternehmen den Kunden bei Stornierung der Bestellung unverz\u00fcglich \u00fcber die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
      8. Die Zahlung f\u00fcr das Produkt erfolgt durch \u00dcberweisung auf das Bankkonto des Unternehmens, dessen Einzelheiten nach ordnungsgem\u00e4\u00dfem Ausf\u00fcllen des Bestellformulars und Akzeptanz der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen angegeben werden, oder per BLIK-Anwendung.
      9.Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird festgehalten und dem Kunden zur Verf\u00fcgung gestellt, indem:
      a) diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von der Gesellschaft auf der Website des Internetshops zur Verf\u00fcgung gestellt und vom Kunden akzeptiert werden; und;
      b) dem Kunden die in \u00a7 3.2 der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen genannte E-Mail-Nachricht gesendet wird. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zus\u00e4tzlich im IT-System des Unternehmens aufgezeichnet und gesichert.

      PRODUKTPREIS<\/strong><\/li><\/ol>
      1. Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind in polnischen Zloty ausgedr\u00fcckt und enthalten die Mehrwertsteuer. Die auf der Website des Shops angegebenen Preise der Produkte enthalten nicht die Kosten f\u00fcr die Lieferung der Produkte durch den Produktanbieter. Der Gesamtbestellwert umfasst den Preis des Produkts und die Kosten f\u00fcr seine Lieferung.
        Der Kaufnachweis ist eine vom Shop ausgestellte Mehrwertsteuerrechnung, die der an den Kunden gesendeten Bestellung beigef\u00fcgt ist. Alle finanziellen Transaktionskosten sind vom Kunden zu tragen.
        3. Die Lieferkosten der Produkte h\u00e4ngen vom Umfang der Bestellung ab und werden von der Gesellschaft in der Preisliste angegeben, die w\u00e4hrend der Bestellung auf der Website des Internetshops verf\u00fcgbar ist.
        4. Die Preisliste und die Informationen auf der Website www.cool5.eu<\/a> stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Darstellung der von der Gesellschaft verkauften Produkte, und wir garantieren daher nicht die vollst\u00e4ndige Verf\u00fcgbarkeit der Produkte. Indem der Kunde eine Bestellung \u00fcber die auf den Webseiten des Shops verf\u00fcgbaren Mechanismen aufgibt, gibt er ein Angebot zum Kauf einer bestimmten Ware zu den in der Beschreibung der Ware angegebenen Bedingungen ab. Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde den Erhalt der Ware schriftlich best\u00e4tigt.
        5. Das Unternehmen ist verpflichtet, das Produkt in \u00dcbereinstimmung mit dem geschlossenen Vertrag zu liefern. Daher sollte der Kunde die \u00dcbereinstimmung des gelieferten Produkts mit dem Vertrag \u00fcberpr\u00fcfen und sich im Falle von Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten unverz\u00fcglich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte festzulegen.
        6. Bei Kuriersendungen sollten Sie vor dem Empfang des Produkts \u00fcberpr\u00fcfen, ob es beim Transport nicht besch\u00e4digt wurde. Wenn das Produkt besch\u00e4digt ist, sollte das Paket nicht angenommen werden. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, sich so schnell wie m\u00f6glich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu kl\u00e4ren.
        7. Wenn der Kunde bei Erhalt des Pakets einen Mangel oder eine Besch\u00e4digung des Pakets feststellt, der\/die bei der Entgegennahme nicht \u00e4u\u00dferlich erkennbar war, unter anderem:
        a) mechanische Besch\u00e4digung des Paketinhalts,
        b) Unvollst\u00e4ndigkeit des Pakets,
        c) Unstimmigkeit des Paketinhalts mit dem Gegenstand der Bestellung.
        Der Kunde ist verpflichtet, sich so schnell wie m\u00f6glich mit dem Verk\u00e4ufer in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu kl\u00e4ren und das Beschwerdeverfahren einzuleiten.

        BESCHWERDEVERFAHREN<\/strong><\/span><\/li><\/ol>
        1. Der Kunde hat das Recht, das in der Bestellung enthaltene Produkt zu reklamieren.
          (2) Das Unternehmen haftet gegen\u00fcber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Mangel im Sinne von Artikel 5561 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs aufweist. Der Umfang und die Bedingungen der Haftung des Unternehmens f\u00fcr Produktm\u00e4ngel richten sich nach den einschl\u00e4gigen allgemein anwendbaren Rechtsvorschriften, insbesondere nach dem B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch (einschlie\u00dflich der Artikel 556-576 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs).
          (3) Gem\u00e4\u00df Artikel 558 \u00a7 1 des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung des Unternehmens im Rahmen der Produktgarantie gegen\u00fcber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
          (4) Der Kunde muss eine Reklamation durch \u00dcbersendung einer Reklamationsmitteilung f\u00fcr ein bestimmtes Produkt vorbringen. Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, ist es ratsam, in der Reklamation folgende Angaben zu machen: Daten des Kunden (Vor- und Nachname oder Firmenname), Datum des Antrags, Rechnungsnummer, Bezeichnung und Menge des reklamierten Produkts, Beschreibung und Art des Mangels, Wunsch des Kunden, Kontaktangaben (Telefon oder E-Mail-Adresse).
          (5) Beanstandungen sind zu richten an:
          (a) schriftlich an die Adresse: NOX2<\/span> SP. Z O.O. mit Sitz in Warschau, <\/span>Sarmacka Stra\u00dfe 5G, 00-972<\/span> oder – mit einem Vermerk auf dem Umschlag \u201eReklamation\u201c oder
          b) in elektronischer Form an die Adresse: info@cool5.eu.
          (6) Das Unternehmen antwortet auf die Reklamation des Kunden unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang beim Unternehmen. Hat der Kunde, der Verbraucher ist, in Aus\u00fcbung seiner Gew\u00e4hrleistungsrechte den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserkl\u00e4rung abgegeben, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis gemindert werden soll, und hat das Unternehmen auf dieses Verlangen nicht innerhalb von 14 Kalendertagen geantwortet, so gilt das Verlangen als berechtigt. Das Unternehmen stellt dem Kunden alle Informationen \u00fcber das Beschwerdeverfahren unter der Adresse und den Kontaktdaten zur Verf\u00fcgung, die der Kunde in seiner Beschwerde angegeben hat.
          (7) Die Rechte des Kunden, der ein Verbraucher ist, richten sich nach den Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2020, Nr. 287) und den einschl\u00e4gigen Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches.
          (8) Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde, der ein Verbraucher ist,:
          a) eine Erkl\u00e4rung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Kaufvertrag zur\u00fccktreten, es sei denn, das Unternehmen ersetzt unverz\u00fcglich und ohne \u00fcberm\u00e4\u00dfige Unannehmlichkeiten f\u00fcr den Kunden das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies Produkt oder beseitigt den Mangel. Diese Einschr\u00e4nkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits von der Firma ersetzt oder repariert wurde oder die Firma ihrer Verpflichtung, das Produkt durch ein mangelfreies zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der von der Firma vorgeschlagenen M\u00e4ngelbeseitigung den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder anstelle des Austauschs des Produkts die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgem\u00e4\u00dfen Zustands auf die vom Kunden gew\u00e4hlte Art und Weise ist unm\u00f6glich oder w\u00fcrde im Vergleich zu der von der Firma vorgeschlagenen Art und Weise unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfige Kosten verursachen. Bei der Beurteilung der Unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigkeit der Kosten sind der Wert des mangelfreien Produkts, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu ber\u00fccksichtigen, denen der Kunde durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt w\u00e4re.
          b) Forderung, das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Die Gesellschaft ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt innerhalb einer angemessenen Frist ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten f\u00fcr den Kunden durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Die Gesellschaft kann die Erf\u00fcllung des Kundenwunsches verweigern, wenn die Herstellung der Konformit\u00e4t des mangelhaften Produkts mit dem Kaufvertrag auf die vom Kunden gew\u00e4hlte Art und Weise unm\u00f6glich ist oder im Vergleich zu den anderen m\u00f6glichen Arten der Herstellung der Konformit\u00e4t des Produkts mit dem Kaufvertrag \u00fcberm\u00e4\u00dfige Kosten verursachen w\u00fcrde. Die Kosten f\u00fcr die Reparatur oder den Ersatz werden von der Gesellschaft getragen.

          REGELN F\u00dcR DIE INANSPRUCHNAHME AUSSERGERICHTLICHER BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN<\/strong><\/span><\/li><\/ol>
          1. Ausf\u00fchrliche Informationen \u00fcber die M\u00f6glichkeit der Inanspruchnahme au\u00dfergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln f\u00fcr den Zugang zu diesen Verfahren sind in den B\u00fcros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsm\u00e4nner der Bezirke (St\u00e4dte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgem\u00e4\u00dfen Aufgaben der Verbraucherschutz geh\u00f6rt, der Woiwodschaftsinspektionen f\u00fcr Gewerbeaufsicht sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes f\u00fcr Wettbewerb und Verbraucherschutz erh\u00e4ltlich: https:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php; https:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php https:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php.
            (2) Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat folgende beispielhafte M\u00f6glichkeiten der au\u00dfergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Verfolgung von Anspr\u00fcchen:
            a) Der Kunde ist berechtigt, sich an das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 \u00fcber die Gewerbeaufsicht (GBl. 2020, Pos. 1706, in der ge\u00e4nderten Fassung) genannte st\u00e4ndige g\u00fctliche Verbrauchergericht zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem geschlossenen Kaufvertrag beizulegen. Die Verfahrensregeln f\u00fcr die Einrichtung und den Betrieb st\u00e4ndiger g\u00fctlicher Verbrauchergerichte sind in der Verordnung des Justizministers zur Festlegung der Verfahrensregeln f\u00fcr die Einrichtung und den Betrieb st\u00e4ndiger g\u00fctlicher Gerichte bei den Gewerbeaufsichts\u00e4mtern der Provinzen vom 6. Juli 2017 festgelegt. (Journal of Laws of 2017, item 1356)
            b) Der Kunde ist berechtigt, gem\u00e4\u00df Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 \u00fcber die Gewerbeaufsicht (of 2020, item 1706, as amended) beim Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur g\u00fctlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu beantragen. Informationen \u00fcber die Grunds\u00e4tze und das Verfahren der Schlichtung durch den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht sind am Firmensitz und auf den Websites der einzelnen Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht erh\u00e4ltlich.
            c) Der Kunde kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verk\u00e4ufer unentgeltliche Hilfe in Anspruch nehmen, auch die unentgeltliche Hilfe eines Verbraucher-Ombudsmanns des Bezirks (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgem\u00e4\u00dfen Aufgaben der Verbraucherschutz geh\u00f6rt (z. B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband). 3.
            (3) Gem\u00e4\u00df der Verordnung (EU) Nr. 524\/2013 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 \u00fcber die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur \u00c4nderung der Verordnung (EG) Nr. 2006\/2004 und der Richtlinie 2009\/22\/EG (Verordnung \u00fcber die au\u00dfergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) stellt das Unternehmen als in der Union niedergelassener Unternehmer, der Online-Kauf- oder -Dienstleistungsvertr\u00e4ge abschlie\u00dft, einen elektronischen Link zur OS-Plattform (Online Dispute Resolution) f\u00fcr die au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung bereit: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr. Die E-Mail Adresse des Unternehmens lautet: info@cool5.eu. <\/li><\/ol>