GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES SHOPS WWW.COOL5.EU
DEFINITIONEN
Die in dieser Verordnung verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:
1. Unternehmen/Verkäufer – NOX2 SP. Z O.O. mit Sitz in Warschau, ul. Sarmacka 5G, 00-972, eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts Warschau, 13. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer: 0001126653, REGON: 529632928, NIP: 9512604898, Grundkapital 5.000,00 PLN.
2. Cookies – kleine Textinformationen, die von einer Website gesendet und auf der Seite des Kunden gespeichert werden (in der Regel auf der Festplatte des Computers), wenn Verträge über den von der Gesellschaft betriebenen Internetshop www.cool5.eu abgeschlossen werden.
3. Arbeitstage: Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
4. Drittlieferant – das Unternehmen oder die Unternehmen, die Eigentümer oder Besitzer der Produkte sind, die vom Unternehmen verkauft werden und die sich nicht im Lager des Unternehmens befinden.
5. Das Kaufformular – ein elektronisches Formular, das beim Abschluss von Verträgen über www.cool5.eu zum Ausfüllen zur Verfügung gestellt wird und in dem der Kunde die für die Ausführung und Erfüllung des Vertrags erforderlichen Daten angibt, vorausgesetzt, dass:
a) Bei Kunden, die Verbraucher sind, müssen im Bestellformular mindestens folgende Angaben gemacht werden: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, Haus-/Lieferanschrift (Straße und Haus- bzw. Wohnungsnummer, Postleitzahl und Ort, Land, Kontakttelefonnummer);
b) Wenn der Kunde kein Verbraucher ist, müssen im Kaufformular mindestens folgende Daten angegeben werden: E-Mail-Adresse, Name oder Firmenname des Kunden, Firmensitz/Lieferadresse (Straße und Haus- und/oder Grundstücksnummer, Postleitzahl und Ort, Land, Kontakttelefonnummer), Mehrwertsteuernummer;
6. das Gesetz vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (GBl. 2022, Pos. 1360, in geänderter Fassung);
7. der Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt und ein Produkt zu Zwecken bestellt, die nicht unmittelbar mit einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuchs;
8. Konto – ein individuelles Profil eines Kunden, das mit einem Benutzernamen (Login) und einem Passwort gekennzeichnet ist und eine Sammlung von Ressourcen und Daten des Kunden im IKT-System des Unternehmens darstellt, die insbesondere die Daten des Kunden zu den erteilten Aufträgen enthält.
9. der Kunde – eine natürliche, voll geschäftsfähige Person oder ein Unternehmer, der daran interessiert ist, ein Produkt des Unternehmens über den Shop zu erwerben;
10) Produktlieferant – das von der Gesellschaft beauftragte Kurierunternehmen, das das Paket an den Kunden ausliefert;
11) Produkt – Teile, Zubehör und Materialien für Autos, einschließlich Verbrauchsmaterialien, die im Internetshop erhältlich sind;
12. Unternehmer – natürliche Personen, juristische Personen, nicht rechtsfähige Organisationseinheiten, die eine Geschäftstätigkeit ausüben, und andere Subjekte mit REGON-Nummer, die am Kauf eines Produkts der Gesellschaft über den Internetshop interessiert sind;
13) Regeln und Vorschriften – diese Regeln und Vorschriften;
14. Online-Geschäft – ein Online-Service, der es den Kunden ermöglicht, Bestellungen für Produkte aufzugeben, die unter www.cool5.eu verfügbar sind.
15. Höhere Gewalt – ein äußeres, unerwartetes, unvorhersehbares Ereignis, das sich der Kontrolle der Parteien entzieht (z.B. Wetterkatastrophen, Unruhen);
16. Bestellung – Absichtserklärung des Kunden, die unmittelbar auf die Erteilung eines Auftrags zum Kauf eines Produkts abzielt und in der insbesondere Art und Anzahl der Produkte angegeben werden.
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
- Die Geschäftsordnung legt die Grundsätze für die Nutzung des COOL5-Internetshops durch die Kunden fest, der unter folgender Adresse zu finden ist: www.cool5.eu, um Produkte zu bestellen, und zwar insbesondere
(a) die Bedingungen und Grundsätze für die Aufgabe von Bestellungen durch die Kunden über den Internet-Shop www.cool5.eu
b) die Bedingungen für die Aufgabe einer Bestellung;
c) das Beschwerdeverfahren.
(2) Die Geschäftsordnung ist unter www.cool5.eu abrufbar. Der Kunde kann sich auf der angegebenen Website mit ihrem Inhalt vertraut machen und auch eine Datei mit der Geschäftsordnung herunterladen, um sie jederzeit aufzeichnen und reproduzieren zu können.
(3) Der Online-Shop unter der Bezeichnung www.cool5.eu wird von der Gesellschaft betrieben.
(4) Die Adresse des Shops und die Kontaktangaben:
(a) E-Mail: info@cool5.eu
b) Korrespondenzadresse: Sarmacka Straße 5G, 00-972 Warschau.
5 Der Kunde ist verpflichtet, den Shop und seine Funktionalitäten in Übereinstimmung mit dem Gesetz, den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsordnung und den guten Sitten zu nutzen. Es ist verboten, den Shop in einer Weise zu nutzen, die die Persönlichkeitsrechte anderer verletzen könnte, oder Inhalte einzustellen oder zu verbreiten, die vulgär oder unwahr sind oder die Persönlichkeitsrechte, das Gesetz oder andere berechtigte Interessen des Unternehmens oder Dritter verletzen könnten. Wenn Sie Ihre persönlichen oder Kontaktdaten ändern, sind Sie verpflichtet, diese zu korrigieren oder zu ergänzen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung des Shops die erforderliche Sorgfalt walten zu lassen.
(6) Der Kunde kann die von den Unternehmen angebotenen elektronischen Dienste in Form eines Kontos nutzen. Die Registrierung eines Kontos erfolgt durch das Ausfüllen eines Registrierungsformulars, wobei der Kunde mindestens diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen akzeptiert. Im Registrierungsformular muss der Kunde folgende Angaben machen: E-Mail-Adresse und individuelles Passwort.
Die Dienstleistungen zur Führung eines Kontos werden von der Gesellschaft kostenlos angeboten. Der Kunde kann sein Konto jederzeit löschen, indem er einen Antrag an das Unternehmen stellt:
(a) schriftlich an die Adresse: NOX2 SP. Z O.O. mit Sitz in Warschau, ul. Sarmacka 5G, 00-972 oder
b) in elektronischer Form an die Adresse: info@cool5.eu.
EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
- Der Kauf eines Produkts setzt voraus, dass der Kunde mindestens die im Bestellformular angegebenen Daten angibt.
(2) Die Bestellung und der Vertragsabschluss erfolgen durch die folgenden Schritte:
(a) Ausfüllen des Bestellformulars;
b) Angabe der Art der Lieferung des Produkts;
c) Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden;
d) Auswahl einer Zahlungsart und Zahlung durch den Kunden;
Sobald die Bestellung eingereicht und bezahlt wurde, bestätigt das Unternehmen unverzüglich ihren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass die Gesellschaft dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden schickt, die zumindest die Erklärung der Gesellschaft über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Vertragsschlusses enthält. Mit dem Zugang der vorgenannten E-Mail beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zustande.
(3) Nach Zahlungseingang versendet das Unternehmen das bestellte Produkt unverzüglich über das vom Kunden bei der Bestellung ausgewählte Produktlieferunternehmen an die im Bestellformular angegebene Adresse. Das bestellte Produkt wird innerhalb von 7 Werktagen nach Gutschrift des für das Produkt fälligen Betrags auf dem Konto des Unternehmens versandt. Sollte sich der geplante Liefertermin weiter verschieben (verlängern), wird das Unternehmen den Kunden über diesen Umstand informieren, indem es den Kunden unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Postanschrift kontaktiert.
(4) Im Falle einer Bestellung über den Shop kann der Kunde andere Adressdaten als die bei der Registrierung und Kontoerstellung angegebenen angeben.
(5) Die Lieferungen erfolgen auf dem Gebiet der Republik Polen gemäß den für den Lieferanten des Produkts geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Bestellungen, die durch einen Kurierdienst zugestellt werden, unternimmt der Kurierdienst bei Abwesenheit des Kunden oder seines bevollmächtigten Vertreters an der für die Zustellung der Bestellung angegebenen Adresse einen neuen Versuch, das Produkt zuzustellen. Ist der Kunde oder seine bevollmächtigte Person erneut nicht an der angegebenen Adresse anwesend, wird das Produkt an das Unternehmen zurückgeschickt. Unter diesen Umständen kann die Bestellung nach Absprache mit dem Unternehmen erneut an den Kunden versandt werden. Die Kosten für den erneuten Versand des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Wenn der Kunde mehrere Produkte aus einer Bestellung erwirbt, können die bestellten Produkte in mehr als einer Sendung an den Kunden versandt werden. In diesem Fall trägt der Kunde keine zusätzlichen Lieferkosten.
(6) Bestehen Zweifel an der Richtigkeit der für die Lieferung erforderlichen Daten des Kunden, einschließlich der Lieferadresse, kann das Unternehmen den Kunden per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um diese Daten zu überprüfen.
(7) Das Unternehmen wird keine Aufträge bearbeiten, die falsch ausgefüllt wurden oder bei denen der begründete Verdacht besteht, dass falsche oder fiktive Daten angegeben wurden. In einem solchen Fall benachrichtigt das Unternehmen den Kunden bei Stornierung der Bestellung unverzüglich über die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
8. Die Zahlung für das Produkt erfolgt durch Überweisung auf das Bankkonto des Unternehmens, dessen Einzelheiten nach ordnungsgemäßem Ausfüllen des Bestellformulars und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben werden, oder per BLIK-Anwendung.
9.Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird festgehalten und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem:
a) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der Gesellschaft auf der Website des Internetshops zur Verfügung gestellt und vom Kunden akzeptiert werden; und;
b) dem Kunden die in § 3.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte E-Mail-Nachricht gesendet wird. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Unternehmens aufgezeichnet und gesichert.
PRODUKTPREIS
- Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind in polnischen Zloty ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer. Die auf der Website des Shops angegebenen Preise der Produkte enthalten nicht die Kosten für die Lieferung der Produkte durch den Produktanbieter. Der Gesamtbestellwert umfasst den Preis des Produkts und die Kosten für seine Lieferung.
Der Kaufnachweis ist eine vom Shop ausgestellte Mehrwertsteuerrechnung, die der an den Kunden gesendeten Bestellung beigefügt ist. Alle finanziellen Transaktionskosten sind vom Kunden zu tragen.
3. Die Lieferkosten der Produkte hängen vom Umfang der Bestellung ab und werden von der Gesellschaft in der Preisliste angegeben, die während der Bestellung auf der Website des Internetshops verfügbar ist.
4. Die Preisliste und die Informationen auf der Website www.cool5.eu stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern lediglich eine Darstellung der von der Gesellschaft verkauften Produkte, und wir garantieren daher nicht die vollständige Verfügbarkeit der Produkte. Indem der Kunde eine Bestellung über die auf den Webseiten des Shops verfügbaren Mechanismen aufgibt, gibt er ein Angebot zum Kauf einer bestimmten Ware zu den in der Beschreibung der Ware angegebenen Bedingungen ab. Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde den Erhalt der Ware schriftlich bestätigt.
5. Das Unternehmen ist verpflichtet, das Produkt in Übereinstimmung mit dem geschlossenen Vertrag zu liefern. Daher sollte der Kunde die Übereinstimmung des gelieferten Produkts mit dem Vertrag überprüfen und sich im Falle von Unregelmäßigkeiten unverzüglich mit dem Unternehmen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte festzulegen.
6. Bei Kuriersendungen sollten Sie vor dem Empfang des Produkts überprüfen, ob es beim Transport nicht beschädigt wurde. Wenn das Produkt beschädigt ist, sollte das Paket nicht angenommen werden. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, sich so schnell wie möglich mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären.
7. Wenn der Kunde bei Erhalt des Pakets einen Mangel oder eine Beschädigung des Pakets feststellt, der/die bei der Entgegennahme nicht äußerlich erkennbar war, unter anderem:
a) mechanische Beschädigung des Paketinhalts,
b) Unvollständigkeit des Pakets,
c) Unstimmigkeit des Paketinhalts mit dem Gegenstand der Bestellung.
Der Kunde ist verpflichtet, sich so schnell wie möglich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären und das Beschwerdeverfahren einzuleiten.
BESCHWERDEVERFAHREN
- Der Kunde hat das Recht, das in der Bestellung enthaltene Produkt zu reklamieren.
(2) Das Unternehmen haftet gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Mangel im Sinne von Artikel 5561 des Bürgerlichen Gesetzbuchs aufweist. Der Umfang und die Bedingungen der Haftung des Unternehmens für Produktmängel richten sich nach den einschlägigen allgemein anwendbaren Rechtsvorschriften, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (einschließlich der Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
(3) Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung des Unternehmens im Rahmen der Produktgarantie gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
(4) Der Kunde muss eine Reklamation durch Übersendung einer Reklamationsmitteilung für ein bestimmtes Produkt vorbringen. Um die Bearbeitung der Reklamation zu beschleunigen, ist es ratsam, in der Reklamation folgende Angaben zu machen: Daten des Kunden (Vor- und Nachname oder Firmenname), Datum des Antrags, Rechnungsnummer, Bezeichnung und Menge des reklamierten Produkts, Beschreibung und Art des Mangels, Wunsch des Kunden, Kontaktangaben (Telefon oder E-Mail-Adresse).
(5) Beanstandungen sind zu richten an:
(a) schriftlich an die Adresse: NOX2 SP. Z O.O. mit Sitz in Warschau, Sarmacka Straße 5G, 00-972 oder – mit einem Vermerk auf dem Umschlag „Reklamation“ oder
b) in elektronischer Form an die Adresse: info@cool5.eu.
(6) Das Unternehmen antwortet auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Eingang beim Unternehmen. Hat der Kunde, der Verbraucher ist, in Ausübung seiner Gewährleistungsrechte den Austausch der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung abgegeben, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis gemindert werden soll, und hat das Unternehmen auf dieses Verlangen nicht innerhalb von 14 Kalendertagen geantwortet, so gilt das Verlangen als berechtigt. Das Unternehmen stellt dem Kunden alle Informationen über das Beschwerdeverfahren unter der Adresse und den Kontaktdaten zur Verfügung, die der Kunde in seiner Beschwerde angegeben hat.
(7) Die Rechte des Kunden, der ein Verbraucher ist, richten sich nach den Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2020, Nr. 287) und den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
(8) Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, kann der Kunde, der ein Verbraucher ist,:
a) eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben oder vom Kaufvertrag zurücktreten, es sei denn, das Unternehmen ersetzt unverzüglich und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Kunden das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies Produkt oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt bereits von der Firma ersetzt oder repariert wurde oder die Firma ihrer Verpflichtung, das Produkt durch ein mangelfreies zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist. Der Kunde kann anstelle der von der Firma vorgeschlagenen Mängelbeseitigung den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder anstelle des Austauschs des Produkts die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands auf die vom Kunden gewählte Art und Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zu der von der Firma vorgeschlagenen Art und Weise unverhältnismäßige Kosten verursachen. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten sind der Wert des mangelfreien Produkts, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten zu berücksichtigen, denen der Kunde durch eine andere Art der Befriedigung ausgesetzt wäre.
b) Forderung, das mangelhafte Produkt durch ein mangelfreies zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Die Gesellschaft ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt innerhalb einer angemessenen Frist ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden durch ein mangelfreies Produkt zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen. Die Gesellschaft kann die Erfüllung des Kundenwunsches verweigern, wenn die Herstellung der Konformität des mangelhaften Produkts mit dem Kaufvertrag auf die vom Kunden gewählte Art und Weise unmöglich ist oder im Vergleich zu den anderen möglichen Arten der Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag übermäßige Kosten verursachen würde. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz werden von der Gesellschaft getragen.
REGELN FÜR DIE INANSPRUCHNAHME AUSSERGERICHTLICHER BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN
- Ausführliche Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsmänner der Bezirke (Städte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
(2) Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat folgende beispielhafte Möglichkeiten der außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Verfolgung von Ansprüchen:
a) Der Kunde ist berechtigt, sich an das in Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2020, Pos. 1706, in der geänderten Fassung) genannte ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem geschlossenen Kaufvertrag beizulegen. Die Verfahrensregeln für die Einrichtung und den Betrieb ständiger gütlicher Verbrauchergerichte sind in der Verordnung des Justizministers zur Festlegung der Verfahrensregeln für die Einrichtung und den Betrieb ständiger gütlicher Gerichte bei den Gewerbeaufsichtsämtern der Provinzen vom 6. Juli 2017 festgelegt. (Journal of Laws of 2017, item 1356)
b) Der Kunde ist berechtigt, gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (of 2020, item 1706, as amended) beim Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu beantragen. Informationen über die Grundsätze und das Verfahren der Schlichtung durch den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht sind am Firmensitz und auf den Websites der einzelnen Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht erhältlich.
c) Der Kunde kann bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unentgeltliche Hilfe in Anspruch nehmen, auch die unentgeltliche Hilfe eines Verbraucher-Ombudsmanns des Bezirks (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband). 3.
(3) Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) stellt das Unternehmen als in der Union niedergelassener Unternehmer, der Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträge abschließt, einen elektronischen Link zur OS-Plattform (Online Dispute Resolution) für die außergerichtliche Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die E-Mail Adresse des Unternehmens lautet: info@cool5.eu.
- 7. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
- Ein Kunde, der ein Verbraucher ist und einen Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Übernahme der Kosten, mit Ausnahme der in Absatz 7 genannten Kosten, vom Vertrag zurücktreten.
(2) Die Rücktrittsfrist beginnt bei Kaufverträgen, in deren Rahmen das Unternehmen das Produkt ausliefert, mit der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, der nicht der Produktlieferant ist, und bei Kaufverträgen mit mehreren Produkten, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, bei anderen Verträgen mit dem Datum ihres Abschlusses;
(3) Für einen wirksamen Rücktritt vom Kaufvertrag reicht es aus, eine Rücktrittserklärung vor Ablauf der vorgenannten Frist an das Unternehmen zu senden. Der Verbraucher kann, muss aber nicht, das Muster-Widerrufsformular verwenden, das im Anhang Nr. 2 des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 enthalten ist. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, muss es aber nicht.
(4) Die vom Kunden unterzeichnete Rücktrittserklärung kann per Post an die Adresse des Unternehmens gesendet werden: NOX2 SP. Z O.O. mit Sitz in Warschau, ul. Sarmacka 5G, 00-972 Warschau, oder per E-Mail an info@cool5.eu geschickt oder persönlich am Sitz des Unternehmens abgegeben werden.
5. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag insoweit als nicht zustande gekommen, als er von der Rücktrittserklärung umfasst war.
6. Wird eine Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag abgesandt, so wird das Unternehmen dem Kunden die Durchführung der Belehrung unverzüglich bestätigen.
7. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, und zwar in den folgenden Fällen
a) Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts gewählt hat als die billigste im Online-Shop verfügbare gewöhnliche Lieferart, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die ihm entstanden sind.
b) Bei einem Produkt, das eine Dienstleistung ist, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, hat der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausübt, nachdem er einen solchen Wunsch geäußert hat, für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen. Die Höhe der Zahlung wird im Verhältnis zum Umfang der Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der vereinbarten Vergütung berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, wird der Marktwert der erbrachten Leistung als Berechnungsgrundlage herangezogen.
8. Das Unternehmen hat dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem ihm die Erklärung des Käufers über den Rücktritt vom Kaufvertrag zugestellt wurde, alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der für die Lieferung des Produkts (vorbehaltlich des vorstehenden Absatzes 7), zurückzuzahlen. Das Unternehmen kann die Rückzahlung zurückhalten, bis es das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis für die Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
9. Das Unternehmen erstattet die Zahlungen an den Käufer mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat einer anderen Art der Erstattung zugestimmt, die jedoch keine zusätzlichen Kosten für den Verbraucher mit sich bringt, z. B. auf die vom Verbraucher auf dem Widerrufsformular angegebene Kontonummer.
10. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
11. Das Unternehmen akzeptiert keine Pakete, die per Nachnahme zurückgeschickt werden.
12. Das Unternehmen weist darauf hin, dass gemäß Artikel 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher das Recht, von einem aus der Ferne geschlossenen Vertrag zurückzutreten, für den Verbraucher unter anderem bei Abschluss folgender Verträge nicht gilt:
a) bei denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wird oder die dazu dient, seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen;
b) bei denen der Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind.
SONSTIGE RECHTE UND PFLICHTEN DER PARTEIEN
- Der Kunde ist verpflichtet:
a) den Online Shop www.cool5.eu in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, den Bestimmungen der Verordnungen und den guten Sitten zu nutzen;
b) im Bestellformular wahrheitsgemäße Angaben zur Person zu machen;
c) den Internet-Shop nicht zu nutzen, um falsche Bestellungen aufzugeben oder die persönlichen Daten anderer Personen als seine eigenen Daten auszugeben oder ein anderes Verhalten an den Tag zu legen, das den guten Sitten widerspricht.
2. Der Kunde erklärt, dass alle von ihm in irgendeiner Form während der Nutzung des Internetshops und während der Abwicklung der Bestellung und des eventuellen Reklamationsverfahrens gemachten Angaben nach bestem Wissen und Gewissen wahrheitsgemäß sind.
3. Das Unternehmen ist berechtigt, die Aufgabe von Bestellungen im Online-Shop für die Dauer von technischen Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten an der Website vorübergehend auszusetzen.
4 Die Gesellschaft hat das Recht, jederzeit von der Ausführung des Auftrags zurückzutreten, insbesondere im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen, der Angabe falscher persönlicher Daten, Unternehmensdaten oder Daten im Zusammenhang mit der Zahlung. Ungeachtet des Vorstehenden ist das Unternehmen berechtigt, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen der allgemein geltenden Gesetze verstößt.
STREITBEILEGUNG
- Im Falle einer Streitigkeit, die sich im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrages ergibt, bemühen sich die Parteien um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit.
(2) Andere außergerichtliche Streitbeilegungsmöglichkeiten sind im Inhalt von §7.3 dieser Bestimmungen angegeben.
(3) Alle Streitigkeiten, die sich zwischen dem Kunden und dem Unternehmen ergeben, werden den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vorgelegt.
NEWSLETTER
- Der Kunde kann dem Erhalt des von der Gesellschaft zur Verfügung gestellten Newsletters zustimmen. Der Newsletter wird nur an diejenigen Kunden versandt, die den Newsletter bestellt haben, indem sie ein entsprechendes Feld im Anmelde- oder Bestellformular angekreuzt und ihr Einverständnis erklärt haben, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) kommerzielle Informationen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2020, Art. 344, mit Änderungen) zu erhalten.
2. Im Rahmen des Newsletter-Dienstes werden Informationen in Form eines elektronischen Briefes (E-Mail) an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse) versandt. Der Newsletter enthält insbesondere Informationen über das Produktangebot, aktuelle Werbeaktionen und andere Informationen über die vom Shop angebotenen Produkte. Der Versand des Newsletters ist kostenlos.
(3) Der Kunde kann jederzeit, ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm Kosten entstehen, die angegebene E-Mail-Adresse, an die der Newsletter gesendet wird, ändern oder den Newsletter abbestellen, indem er auf den Newsletter-Link in der Fußzeile jedes Newsletters klickt, seine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld eingibt und dann die Schaltfläche „Abbestellen“ wählt.
ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSORDNUNG
- Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, u. a. um Gesetzesänderungen, Änderungen der über den Shop angebotenen Funktionen, die Einführung neuer Dienstleistungen im Shop, einen besseren Schutz der Kundeninteressen, die Klärung von Fragen, die für die Kunden von Belang sind, organisatorische Änderungen seitens des Unternehmens oder die Unmöglichkeit, die Dienstleistungen des Unternehmens zu den aktuellen Bedingungen weiter zu erbringen, zu berücksichtigen.
2. Eine Änderung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf nicht zum Verlust der erworbenen Rechte des Kunden führen, wenn diese rechtmäßig erworben wurden.
3. Alle Aufträge, die das Unternehmen vor dem Datum der Änderung der Verordnungen zur Ausführung annimmt, werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden geltenden Verordnungen ausgeführt, es sei denn, die Bestimmungen der neuen Fassung der Verordnungen sind für die Kunden günstiger.
(4) Das Unternehmen informiert die Kunden über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem es ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der geplanten Änderungen entsprechende Informationen an die bei der Einrichtung des Kontos angegebenen E-Mail-Adressen sendet. Das Unternehmen stellt außerdem mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der geplanten Änderungen Informationen über die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die Website des Internetshops.
(5) Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, muss er das Unternehmen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Informationen über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen darüber informieren. Das Ausbleiben eines Widerspruchs innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung gilt im Zweifelsfall als Annahme der neuen Fassung der Geschäftsbedingungen.
6. Änderungen an der Form und Beschaffenheit des Shops, insbesondere Änderungen an der grafischen Gestaltung des Shops, die Hinzufügung neuer Funktionalitäten, Bilder, stellen keine Änderung der vorliegenden Geschäftsbedingungen dar, sofern diese Änderungen nicht gegen die Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen verstoßen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Der Shop ist Eigentum des Unternehmens. Alle Marken, Dienstleistungsmarken und Namen, die auf der Website angegeben sind, sind Eigentum des Unternehmens oder das Recht, diese durch das Unternehmen zu verwenden, ergibt sich aus separaten Vereinbarungen mit autorisierten Stellen. Die auf der Website www.cool5.eu enthaltenen Texte, grafischen Materialien und IT-Lösungen sind rechtlich geschützt, insbesondere durch die Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Rechte.
2. Der Shop sowie seine einzelnen Elemente dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verändert, kopiert, verbreitet oder veröffentlicht werden, es sei denn, das Unternehmen hat dem vorher schriftlich zugestimmt.
3. Weder die Nutzer der Website noch die Kunden haben das Recht, die auf der Website eingestellten Materialien und Werke ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung des Unternehmens zu nutzen, unter Androhung der vollen Haftung für Schäden gegenüber dem Verkäufer und den Urhebern der einzelnen Werke.
4. Durch die weitere Nutzung der Website übernimmt der Nutzer die volle Verantwortung für jegliches gesetzeswidrige Verhalten und für alle Schäden, die sich daraus ergeben, auch gegenüber Dritten.
5. Die Mindestanforderungen an die Hardware, die der Kunde für die Nutzung des Online-Shops benötigt, sind wie folgt: Mozilla Firefox Browser Version 83 oder höher oder Google Chrome Browser Version 87 oder höher mit aktiviertem JavaScript. Bei der Nutzung des Internetshops werden Cookies auf dem IT-System des Kunden installiert. Die Bedingung für die Nutzung der von der Gesellschaft elektronisch bereitgestellten Dienste ist, die Installation von Cookies zuzulassen. 6.
6. In Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes über Verbraucherrechte.
7. Die Regelungen treten am 12. Dezember 2023 in Kraft.